ihre Mitarbeiter

Der Grundsatz des Gastgewerbes - die Sauberkeit ist das A und O.

Benötigen Sie Hilfe zum Thema Houskeeping oder möchten Sie Kennzahlen ermitteln? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und Herr Titz steht Ihnen als gelernter Hotelfachmann mit Zusatzausbildungen professionell mit Rat und Tat zur Seite.

An der Rezeption hat jeder Gast den ersten und auch den letzten Kontakt  mit Ihren Mitarbeitern. Daher ist es unerlässlich, dass diese zwei wichtigen Aufeinandertreffen nicht dem Zufall überlassen werden.

Wir schulen Ihre Mitarbeiter daraufhin, dass jeder Gast mit einem guten Gefühl und einem guten Eindruck das Hotel nach seinem Aufenthalt wieder verlässt. Schließlich sollen Ihre Gäste gerne bei Ihnen sein und Sie im besten Fall auch weiterempfehlen.

Ein bekanntes Thema im Gastgewerbe - wir vermitteln Ihren Mitarbeitern wie sie es richtig umsetzen.

Durch jahrelange Erfahrung im Service und Verkauf gehen wir auf Gästegruppen und Individualpersonen ein und wecken in jedem Mitarbeiter durch praktische Tricks das Verkaufstalent.

Mitarbeiter sind die ersten Personen, die mit Beschwerden eines Gastes in Kontakt kommen. Mit einem falschen Umgang in solchen Situationen können schlimmsten Falls Gäste verloren gehen.

Mit unseren Schulungen für Ihre Mitarbeiter über das Beschwerdemanagement wollen wir genau das verhindern.